Politique de confidentialité

Dernière mise à jour sur 2024

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Nous sommes Chazza Immo, une société anonyme située à Heilig Hartstraat 7/1, 8870 Izegem, Belgique, et enregistrée sous le numéro BE0444878721.

Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons les informations personnelles que nous recueillons en tant que “contrôleur de données” et comment nous les utilisons et les partageons pour améliorer nos services.

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales.

Données personnelles

Les données personnelles limitées que nous conservons sont collectées de la manière suivante :

Site web : Lorsque vous visitez notre site web, certaines données, y compris votre adresse IP, sont enregistrées par le biais de cookies dans le but de maintenir et d’améliorer notre site web. Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies. Relations d’affaires : Lorsque vous nous contactez dans le cadre de nos services en tant que client ou partenaire (potentiel), nous traitons votre nom complet, vos coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse professionnelle et/ou résidentielle) et d’autres données nécessaires aux commandes, à la facturation ou à la collaboration (telles que vos coordonnées bancaires, l’historique de vos contacts ou les données relatives à vos commandes précédentes). Marketing : Si vous nous donnez votre consentement explicite, nous traitons votre nom complet et votre adresse électronique pour l’envoi de marketing direct, de bulletins d’information, de promotions et d’offres liées à nos produits et services. Vous pouvez toujours vous désinscrire facilement de ces communications. [Additional personal data if relevant] Bien que vous ne soyez jamais obligé de divulguer des données personnelles, le refus de fournir les informations nécessaires peut nous empêcher de fournir nos services ou nous mettre dans l’impossibilité de le faire.

Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles à des fins de gestion générale des clients et des commandes, ou pour fournir nos services. Il s’agit notamment de l’administration des clients, du suivi des commandes et des livraisons, de la facturation, de la réponse aux demandes de renseignements et à des fins de marketing.

Le traitement est fondé sur les catégories de bases juridiques suivantes :

Sur la base de votre consentement ; Nécessaire à l’exécution d’un contrat ; Nécessaire au respect d’une obligation légale ; Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; Pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ; Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise. Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est basé sur votre consentement explicite, vous avez toujours le droit de retirer votre consentement.

Partage avec des tiers

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, nous pouvons partager des données personnelles avec des employés et des partenaires professionnels. Nos partenaires prendront à leur tour les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données personnelles.

Nous ne commercialiserons jamais vos données personnelles à des tiers. Dans l’éventualité d’une réorganisation, d’une faillite ou d’un transfert d’activités commerciales, les données qui font partie de nos opérations commerciales peuvent être transférées à des tiers.

Dans des cas limités, nous pouvons également être obligés de partager des données à caractère personnel sur la base d’une décision de justice ou d’une législation contraignante, par exemple pour la prévention de la fraude ou des questions de sécurité, ou pour protéger nos droits.

Période de conservation

Nous traitons et conservons les données à caractère personnel pendant une période raisonnable nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, en relation avec notre relation contractuelle, pour nous conformer aux exigences légales, ou dans le cadre de mécanismes de conservation raisonnables et limités dans le temps (sauvegardes).

Vos droits

Toutes les personnes dont nous conservons les données à caractère personnel ont le droit de.. :

Accéder à leurs données personnelles ; Faire rectifier ou compléter leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ; Faire effacer leurs données personnelles ; Restreindre le traitement de leurs données personnelles ; S’opposer au traitement de leurs données personnelles pour un motif légitime et impérieux ; Faire transférer leurs données personnelles à une autre entreprise. Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par courrier ou via [email address]. Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité.

Plaintes

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous en faire part.

Toutes les personnes dont nous conservons les données personnelles ont également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, commission@privacycommission.be).

Sécurité

Nous mettons en œuvre au moins les mesures de sécurité techniques et organisationnelles habituelles dont on peut raisonnablement attendre qu’elles protègent vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la falsification, la diffusion ou l’accès non autorisé.

Les données personnelles ne seront transférées à un partenaire situé dans un pays en dehors de l’Espace économique européen que si ce pays assure un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Avant de partager des données à caractère personnel avec un partenaire aux États-Unis d’Amérique, nous exigeons un accord de traitement des données distinct ou une certification en vertu du cadre du bouclier de protection de la vie privée (www.privacyshield.gov).

Nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation incorrecte ou illégale de données personnelles par un tiers. Vous êtes également responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de votre login et de vos données d’identification.

Votre vie privée

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.

C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour la protéger et attachons une grande importance au respect des règles suivantes (i) la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, “loi sur le traitement des données”) ; (ii) les dispositions anti-spam du Livre XII du Code économique concernant le droit au commerce électronique ; et (iii) Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (” Règlement général sur la protection des données “).